제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 씨엔씨애드(이하 “씨엔씨” 라 함)의 카케어 서비스(이하 “서비스”라 함)에 대한 이용 조건, 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (서비스 이용 대상)
서비스는 본 약관에 동의하고 서비스를 신청하여 씨엔씨로부터 승인을 받은 자(이하 “회원”이라 함)에게 제공됩니다.
제 3 조 (서비스 제공 방식)
서비스는 씨엔씨가 제휴업체 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비를 통하여 제4조에 규정되어 있는 내용을 SMS, LMS 등의 알림(이하 ‘문자 알림’이라 함) 또는 전자우편(이하 “E-mail”이라 함) 및 카카오톡 채널의 채팅, 알림의 형태로 회원에게 전송하는 방식으로 제공됩니다. 또한, 회원이 직접 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/)를 조회하는 방식으로도 서비스를 제공받을 수 있습니다.
제 4 조 (서비스 내용 및 범위)
1. 씨엔씨가 제공하는 다음 각호의 서비스는 문자 알림, E-mail, 카카오톡 채널 또는 웹페이지 (서비스 전용 웹사이트 https://carcare.cncad.co.kr/)의 형태로 회원에게 제공됩니다. 서비스에 대한 자세한 내역은 회원이 직접 웹사이트를 통하여 조회할 수 있으며, 안내 내용은 해당 거래의 유효성, 진위성에 영향을 미치지 않습니다.
① 컴인워시 세차이용권 제공 서비스
② 하이패스 통행료 미납금 조회 서비스
③ 운전자 미납 과태료.범칙금 조회 서비스
④ 차량 수리시 자기부담금 보장 지원 서비스
⑤ 자동차 유리 교체 비용 보장 지원 서비스
⑥ 타이어 파손 교체 비용 보장 지원 서비스
2. 제4조 1항 1호의 ‘컴인워시 세차이용권 제공 서비스’란 서비스 가입 이후 회원이 카케어 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 회원이 해당 서비스 신청시 서비스 가입시 사용한 회원 휴대폰번호로 최대 월 1회, 연 4회 컴인워시 모바일 노터치 2만원 세차이용권을 제공하는 서비스 입니다. 제공된 모바일 노터치 세차이용권은 전국 컴인워시 가맹점 중 모바일금액권 사용이 가능한 가맹점에서만 이용 가능하며, 발송일로부터 30일간 이용이 가능합니다. 모바일금액권 사용이 가능한 컴인워시 가맹점은 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/)에서 확인 하실 수 있습니다. 모바일 세차이용권 재발송은 이용기간(30일) 내에 1회 가능합니다. 이용기간(30일)이 경과한 경우 사용이 불가합니다. 보다 상세한 내용은 서비스 전용 웹사이트 (https://carcare.cncad.co.kr/)에서 확인하실 수 있습니다.
3. 제4조 1항 2호의 ‘하이패스 통행료 미납금 조회 서비스’란 서비스 가입 이후 회원이 카케어 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 차량번호로 하이패스 통행료 미납 요금을 조회하는 서비스이며, 조회된 미납요금 납부정보를 서비스 가입 시 사용한 회원 휴대폰번호로 문자 안내 드리는 서비스입니다. 해당 서비스는 월 00건 조회가 가능합니다. 보다 상세 내용은 서비스 전용 웹사이트 (https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 확인하실 수 있습니다.
4. 제4조 1항 3호의 ‘운전자 미납 과태료.범칙금 조회 서비스’란 서비스 가입 이후 회원이 카케어 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 차량번호로 운전자 미납 과태료.범칙금 미납요금을 조회하는 서비스이며, 조회된 미납요금 납부정보를 납부마감일 1일전 서비스 가입 시 사용한 회원 휴대폰번호로 문자 안내 드리는 서비스입니다. 해당 서비스는 월 00건 조회가 가능합니다. 보다 상세 내용은 서비스 전용 웹사이트 (https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 확인하실 수 있습니다.
4. 제4조 1항 4호의 ‘차량 수리시 자기부담금 보장 지원 서비스’란 서비스 가입 이후 회원 명의 차량을 자차보험으로 수리시 회원이 부담한 자기부담금을 연 1회, 최대 50만원 한도내에서 보장 지원하는 서비스이며, 회원에 한하여 무상으로 제공합니다. 보장 지원에 대한 내용은 아래와 같으며, 보다 상세한 내용은 서비스 전용 웹사이트 (https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 확인하실 수 있습니다.
① 회원이 가입한 자동차보험에서 보험금 지급사실이 확인되고, 회원의 과실비율이 확정(가해차 보험사와 피해차 보험사의 과실비율 확정을 의미합니다.)되어 사고처리가 완전히 종결된 후 회원님이 접수를 하시면 먼저 납부하셨던 자기부담금을 환급받으시는 절차로 지원 됩니다.
② 사고발생일자가 서비스 가입일이후 발생한 경우에만 적용 됩니다.
③ 가입한 자동차보험으로 자동차 수리를 처리하는 것이 아닌 자체적으로 수리하시는 경우 본 서비스로부터 자기부담금 지원이 불가합니다.(즉, 자동차 보험사를 통해 수리한 정비소의 건에 한하여 보장됩니다.)
④ 보상에서 제외하는 경우
1) 렌터카 및 영업용 차량
2) 계약자 변경(승계), 타인에게 차량을 양도, 계약기간 중도에 대출금을 일부 또는 전액 상환 등의 사유가 발생하여 계약조건 변경 시 본 서비스 혜택은 소멸됩니다.
3) 고의로 발생한 비용
4) 법령위반(고의로 법령을 위반하고 법령위반사실과 보험사고간 인과관계가 있는 경우에 한정)으로 발생한 비용
5) 고객 차량에 차량 전부손해사고로 발생한 비용(자동차보험 기준)
6) 결함 있는 고객 차량의 회수(리콜)로 인하여 발생한 비용
7) 국가나 공공단체의 공권력 행사에 의한 압류, 징발, 몰수, 파괴 등으로 발생한 비용
8) 핵연료 물질 또는 핵연료 물질에 의하여 오염된 물질의 방사성, 폭발성 또는 그 밖의 유해한 특성에 의한 사고
9) 전쟁, 혁명, 내란 사변, 테러, 폭동, 소요, 노동쟁의 기타 이들과 유사한 사태로 생긴 손해
10) 지진, 분화, 홍수, 우박, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변으로 생긴 비용
11) 화재, 폭발에 의한 비용
회원이 기존에 ‘차량 수리시 자기부담금 보장 지원 서비스’와 동일한 보장의 보험 및 기타 보상 프로그램에 가입되어 있는 경우 비율에 따라 보장 지원됩니다. ‘차량 수리시 자기부담금 보장 지원 서비스’는 씨엔씨와의 제휴 보험사에서 진행하며, 서비스 내용은 일부 서비스의 폐지, 서비스 통합 등과 같은 씨엔씨 또는 제휴 보험사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 문자 알림, E-mail, 서비스 전용 웹사이트, 카드사 홈페이지 등 을 통해 회원에게 사전 공지하여 드립니다. 보다 상세한 내용과 보장 지원 신청에 필요한 서류 및 신청 방법은 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/)에서 확인하실 수 있습니다.
4. 제4조 1항 5호의 ‘자동차 유리 교체 비용 보장 지원 서비스’란 서비스 가입 이후 회원 명의 차량 전면부 유리 파손으로 교체 시 연 1회, 최대 50만원 한도내에서 보장 지원하는 서비스이며, 회원에 한하여 무상으로 제공합니다. 보장 지원에 대한 내용은 아래와 같으며, 보다 상세한 내용은 서비스 전용 웹사이트 (https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 확인하실 수 있습니다
① 보장 지원 되는 유형 안내
1) 다른 자동차와의 충돌, 접촉으로 인한 전면부 유리 파손
2) 타물체와의 충돌, 접촉, 추락 전복으로 인한 전면부 유리 파손
3) 화재, 폭발, 낙뢰, 날아온 물체, 떨어지는 물체에 의한 손해 발생이나 풍력에 의한 전면부 유리 파손
② 보장 제외 되는 경우
1) 영업목적의 자동차는 제외 됩니다.
2) 다른 자동차와의 충돌.접촉 사고는 상대 차량 정보 또는 영상기록을 통해 사고 사실이 확인되는 경우 보장 지원 됩니다.
3) 전면부 유리 파손만 보장되며 후면, 측면 유리 파손은 보장 지원 되지 않습니다.
회원이 기존에 ‘자동차 유리 교체 비용 보장 지원 서비스’와 동일한 보장의 보험 및 기타 보상 프로그램에 가입되어 있는 경우 비율에 따라 보장 지원됩니다. ‘자동차 유리 교체 비용 보장 지원 서비스’는 씨엔씨와의 제휴 보험사에서 진행하며, 서비스 내용은 일부 서비스의 폐지, 서비스 통합 등과 같은 씨엔씨 또는 제휴 보험사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 문자 알림, E-mail, 서비스 전용 웹사이트, 카드사 홈페이지 등 을 통해 회원에게 사전 공지하여 드립니다. 보다 상세한 내용과 보장 지원 신청에 필요한 서류 및 신청 방법은 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/)에서 확인하실 수 있습니다.
4. 제4조 1항 6호의 ‘타이어 파손 교체 비용 보장 지원 서비스’란 서비스 가입 이후 회원 명의 차량 타이어 파손 시 연 1회, 최대 50만원 한도내에서 보장 지원하는 서비스이며, 회원에 한하여 무상으로 제공합니다. 보장 지원에 대한 내용은 아래와 같으며, 보다 상세한 내용은 서비스 전용 웹사이트 (https://carcare.cncad.co.kr/) 에서 확인하실 수 있습니
① 보장 지원 되는 유형 안내
1) 유형 확인중
2) 유형 확인중
3) 유형 확인중
② 보장 제외 되는 경우
1) 항목 확인중
2) 항목 확인중
3) 항목 확인중
회원이 기존에 ‘타이어 파손 교체 비용 보장 지원 서비스’와 동일한 보장의 보험 및 기타 보상 프로그램에 가입되어 있는 경우 비율에 따라 보장 지원됩니다. ‘타이어 파손 교체 비용 보장 지원 서비스’는 씨엔씨와의 제휴 보험사에서 진행하며, 서비스 내용은 일부 서비스의 폐지, 서비스 통합 등과 같은 씨엔씨 또는 제휴 보험사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 문자 알림, E-mail, 서비스 전용 웹사이트, 카드사 홈페이지 등 을 통해 회원에게 사전 공지하여 드립니다. 보다 상세한 내용과 보장 지원 신청에 필요한 서류 및 신청 방법은 서비스 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/)에서 확인하실 수 있습니다.
제 5 조 (약관의 효력과 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 씨엔씨가 제공하는 카케어 가입 페이지에서 신청 후 씨엔씨가 승인함과 동시에 효력이 발생합니다.
본 약관을 변경할 경우 씨엔씨는 그 내용을 SMS, LMS, 알림톡 등의 방법으로 개별 통지하고 카케어전용 사이트에 적용 예정일 14일 이전까지 공지하여야 합니다. 회원이 적용 예정일까지 별도의 이의 제기를 하지 않으면 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
제 6 조 (서비스 신청 및 해지)
1. 서비스 신청 및 해지∙ 이용문의는 080-880-2780(씨엔씨 상담센터)를 통해 가능합니다.
2. 서비스 해지시 해지일의 23시 59분까지 본 서비스 보장은 유지 됩니다.
3. 서비스를 이용하고자 하는 자는 씨엔씨가 요청하는 정보를 제공해야 합니다.
4. 회원이 1항에서 정한 방법으로 해지를 요청하지 않거나, 본 약관에서 달리 정하지 않은 한 서비스는 계속 유효하게 제공됩니다.
제 7 조 (서비스 이용 제한)
1. 씨엔씨는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 신청자 또는 회원에 대하여 서비스 신청 및 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 씨엔씨가 회원의 휴대전화 및 기타 무선통신단말기 전화번호를 소유하고 있지 않거나, 그 정보가 잘못되어 문자 알림이 불가능할 경우
2. 씨엔씨, 제휴업체 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비 등의 여유가 없거나, 기술적·법률적 장애가 있으면 그 사유가 해소될 때까지
3. 신청자 또는 회원이 기업 또는 법인이거나, 휴대전화 및 기타 무선통신 단말기의 문자 알림 수신에 문제가 있는 경우, 또는 기타 사유로 알림을 받을 수 없는 경우
4. 문자 알림을 제공하는 외부 업체가 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우
5. 회원의 무료 혜택 부당 이용 및 제1호 내지 제5호 외 형사상 범죄행위 또는 그 외 법령을 위반하는 경우
제 8 조 (개인정보 제공∙활용)
1. 씨엔씨는 회원의 요청에 따라 서비스를 신청, 변경 및 해지하기 위해 카케어 가입 당시 제공받은 개인정보를 이용∙제공할 수 있습니다.
2. 씨엔씨는 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 외부 서비스 업체(카카오톡 및 문자 알 림 발송대행업체, 지원금 지급을 위한 손해보험사 및 그 소속 대리점 등) 및 이동통신사(SKT, KT, LGU+등의 통신사)에 제공하며, 외부 서비스 업체 및 이동통신사는 제공받은 개인 정보를 이용할 수 있습니다.
3. 씨엔씨는 회원의 정보를 철저히 보호하며, 본 약관에서 정한 범위, 회원이 동의한 범위 및 법규에서 허용된 범위 내에서 회원의 정보를 수집∙이용∙제공하고, 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다.
제 9 조 (회원의 의무)
1. 회원은 서비스 이용에 필요한 휴대전화 번호, 기타 무선통신단말기 번호, 주소 등을 정확하게 씨엔씨에 고지하고, 그 고지된 번호 및 주소가 변경되거나 해지되는 경우에는 즉시 씨엔씨에 변경된 내용을 통지하여야 합니다.
2. 1항에 따라 고지·통지된 내용의 오류 및 통지의 지연 등으로 인하여 회원 또는 제삼자에게 발생한 사태나 손해에 대하여 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제 10 조 (씨엔씨의 의무)
1.
1.
1. 씨엔씨는 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
2. 씨엔씨는 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내 회원의 개인정보를 제휴업체에 제공 및 이용할 수 있습니다.
제 11 조 (면책조항)
1. 씨엔씨는 회원이 제공한 회원 본인의 정보에 대한 정확성, 진위성, 유효성 확인의 책임이 없으며 회원이 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대하여 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 천재지변, 파업, 관련 법규의 변경, 관계 기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 씨엔씨가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나 현저하게 어려운 경우, 그로 인한 피해에 대해서 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 제휴업체 및 이동통신사의 과실로 인한 지연 통지, 서비스 장애 및 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 등에 대하여 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 12 조 (서비스 이용료)
1. 회원은 서비스 이용의 대가로 씨엔씨가 정한 서비스 이용료를 카케어 신청시 결제한 결제 수단으로 납부하여야 합니다.
2. 회원은 서비스 이용의 대가로 씨엔씨가 정한 일정액의 이용료를 서비스를 구성하는 콘텐츠의 이용 여부와는 상관없이 서비스 가입 상태가 유지되고 있는 동안 매월 혹은 매년 씨엔씨에게 지불해야 합니다.
3. 서비스 이용료는 씨엔씨의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경된 내용은 카케어 전용 웹사이트(https://carcare.cncad.co.kr/) 또는 기타의 방법으로 사전에 안내해 드립니다.
4. 회원의 서비스 이용료 납부는 카케어 신청 당시 결제한 결제수단을 통하여 자동 납부됩니다.
5. 서비스 이용료가 미납될 경우 미납일부터 서비스 이용이 불가 합니다.
제 13 조 (이용료 환불)
회원은 서비스 가입일 포함 8일 까지 해지 시 이용료 전액이 환불 됩니다. 단, 9일차부터 해지 시 잔여 기간 기준으로 일할 계산 후 차감된 금액으로 환불 됩니다. 이때, 환불 금액은 카케어 신청시 결제하신 결제수단으로 환불됩니다.(해지 후 2~5 영업일 소요)
제 14 조 (분쟁 해결)
서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자 간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만, 당사자 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 분쟁의 해결은 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원을 제1심의 전속적 합의 관할법원으로 합니다.
제 15 조 (기타 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우, 관계 법규 및 상관례에 따릅니다.
단, 본 약관과 ‘서비스 특별약관’의 내용이 상이할 경우 본 약관의 내용을 우선시 합니다.
본 약관은 2026년 00월 00일부터 적용합니다.
※ 카케어 서비스는 주식회사 씨엔씨애드의 책임하에 운영되고 있습니다.
